Maintenant, Book It offre un système de réservation en ligne tout-en-un pour les restaurants grands et petits. Nos solutions de réservation peuvent ajouter de la valeur à des lieux de toutes tailles : des groupes multi-lieux, aux cafés indépendants, en passant par les vignobles, brasseries et bars. Notre système de réservation robuste est conçu pour mettre votre entreprise en priorité, vous aidant à réussir dans l’industrie compétitive de l’hôtellerie.
Les meilleurs établissements d’hôtellerie choisissent d’alimenter leurs réservations avec Now Book It
Nous travaillons avec des entreprises hôtelières à travers l’Australie, la Nouvelle-Zélande et d’autres domaines. Lorsque nous commençons à travailler avec un restaurant, nous prenons le temps de comprendre l’entreprise et leurs besoins. Chaque fonctionnalité issue de Now Book It repose sur les commentaires d’un client, les problèmes rencontrés et les succès que nous avons bâtis ensemble.
Voici les 10 avantages de Now Book It dans lesquels nos clients trouvent le plus de valeur.
1. Prendre le contrôle de votre base de données invités
Contrairement à d’autres plateformes, Now Book It rend 100% de vos données clients accessibles. Les restaurants ont non seulement la propriété exclusive de leur base de données à des fins marketing, mais ils n’ont jamais à s’inquiéter que ces informations sur les clients soient utilisées pour promouvoir d’autres entreprises.
2. Personnaliser l’expérience des invités avec des segments et des balises de réservation
En offrant aux restaurants le contrôle de leur base de données de clients, Now Book It vous permet aussi de profiler facilement vos préférences de clients. Cela signifie que vous pouvez mieux segmenter vos données clients pour des expériences culinaires personnalisées. Qu’il s’agisse du vin préféré d’un client, des besoins alimentaires ou de la dépense moyenne par personne, les tags de réservation personnalisables faciliteront l’identification.
3. Augmenter les dépenses des clients grâce aux ventes additionnelles
Augmentez vos dépenses clients au moment de la réservation en leur demandant d’acheter un menu fixe, d’ajouter des vins assortis pour chaque service ou en leur demandant de précommander une spécialité. C’est aussi là que vos personnalisations entrent en jeu. Si vous voyez un habitué arriver avec une vignette de réservation indiquant son plat préféré, il est facile de suggérer une vente supplémentaire.
4. Vendre davantage avec une plateforme de commerce électronique intégrée
Nos intégrations de cartes-cadeaux, d’événements et de paiement permettent à votre restaurant d’offrir et de gérer des cartes-cadeaux, vendre des billets d’événements, prendre des dépôts de réservation, organiser des commandes en ligne et plus encore.
5. Prendre des décisions basées sur les données en se basant sur les informations de réservation
Les informations de réservation sont essentielles car elles peuvent vous indiquer des tendances importantes comme les jours de pointe et la taille moyenne des dîners. Celles-ci peuvent guider vos opérations, de la composition du bon nombre d’employés à la planification de la disposition des tables. Liez Google Analytics de votre restaurant au widget Now Book It et découvrez d’où proviennent vos réservations.
6. Garder les coûts bas sans frais de réservation
Avec Now Reserve It, vous ne payez pas pour que vos clients réservent à chaque visite. Nous facturons des frais mensuels faibles et fixes qui rendent le service durable pour votre entreprise.
7. Rejoindre plus de clients
Notre widget de réservation personnalisable prend moins d’une minute à configurer et s’intègre parfaitement à votre site. Contrairement à envoyer les clients réserver sur un site tiers, c’est non seulement bénéfique pour le SEO, mais il garantit aussi que tout est traçable à l’aide d’un pixel Facebook. Cela permet une croissance régulière des audiences que vous pouvez cibler sur les réseaux sociaux pendant les basses saisons. En parlant de médias sociaux, Now Book It permet aussi à vos clients de réserver directement sur les réseaux sociaux grâce à une intégration facile!
8. Transformer les clients en habitués avec des courriels automatisés de « merci »
Envoyez un courriel automatique une fois que votre client a mangé depuis le tableau de bord Now Book It. Un courriel de remerciement, avec des raisons de revenir, n’est pas seulement un excellent service à la clientèle, mais aussi une excellente façon de stimuler la rétention.
9. Orienter les clients vers la prochaine réservation ou lieu disponible
La fonction Prochaine Réservation Disponible permet aux clients de voir la prochaine place disponible si votre lieu est complet pour la journée. Si vous avez plusieurs lieux et que l’un d’eux est à pleine capacité, vous pouvez créer des liens pour les rediriger vers un de vos autres établissements, afin de vous assurer que vous et votre client ne manquez aucune occasion.
10. Gardez votre image de marque au premier plan
Vos clients ne sont pas nos clients, ils sont les vôtres! C’est pourquoi ils ne verront jamais notre image de marque dans le processus de réservation, que ce soit le widget ou les courriels de rappel. Nous mettons votre entreprise et votre marque en priorité dans tout ce que nous faisons, en veillant à ce que les invités aient uniquement votre lieu en tête lorsqu’ils réservent.
Entendez parler des bénéfices appréciés Now Book It auprès d’un client
« Je suis dans cette entreprise depuis le début et ça ne cesse de s’améliorer. Cela nous aide non seulement pour nos réservations de restaurants, mais aussi pour les événements. Nous n’avons pas besoin de payer plusieurs fournisseurs. Mais l’essentiel, c’est que nous gardons notre base de données et que les compagnies de réservation n’envoient pas à nos clients des offres concurrentes provenant d’autres restaurants. De plus, c’est moins cher que ces services-là. Honnêtement, c’est la meilleure plateforme qui existe. » – Brett Carboni, Tsunami Mosman Park