{"id":29846,"date":"2025-10-09T08:04:31","date_gmt":"2025-10-08T21:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nowbookit.com\/un-systeme-de-reservation-pour-tous-les-synchroniser-comment-crinitis-a-simplifie-tous-leurs-lieux\/"},"modified":"2026-03-18T09:53:14","modified_gmt":"2026-03-17T22:53:14","slug":"un-systeme-de-reservation-pour-tous-les-synchroniser-comment-crinitis-a-simplifie-tous-leurs-lieux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nowbookit.com\/fr-ca\/succes\/un-systeme-de-reservation-pour-tous-les-synchroniser-comment-crinitis-a-simplifie-tous-leurs-lieux\/","title":{"rendered":"Un syst\u00e8me de r\u00e9servation pour tous les synchroniser : comment Criniti\u2019s a simplifi\u00e9 tous leurs lieux"},"content":{"rendered":"\t\t
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Avec 9 (et d\u2019autres \u00e0 venir) dans des lieux dynamiques \u00e0 travers l\u2019Australie, le groupe Criniti<\/a> a b\u00e2ti un empire culinaire bien-aim\u00e9, ancr\u00e9 dans une philosophie chaleureuse et familiale, o\u00f9 \u00ab Quand tu es ici, tu es famille \u00bb n\u2019est pas qu\u2019une expression, c\u2019est un mode de vie. Connue pour ses pizzas embl\u00e9matiques cuites au feu au bois d\u2019un m\u00e8tre de long, faites avec une p\u00e2te \u00e0 recettes secr\u00e8tes, Criniti\u2019s offre des repas inoubliables dans un cadre qui donne l\u2019impression d\u2019\u00eatre chez soi. <\/span> <\/span><\/p>

Leur vaste menu, qui propose plus de 300 plats, convient \u00e0 tous les go\u00fbts, des plats traditionnels du sud de l\u2019Italie et la fusion australienne moderne aux aliments v\u00e9ganes, certifi\u00e9s halal, et des aliments r\u00e9confortants comme les c\u00f4tes lev\u00e9es et les burgers. L\u2019authenticit\u00e9 transpara\u00eet dans chaque bouch\u00e9e, gr\u00e2ce \u00e0 des recettes familiales traditionnelles \u00e9labor\u00e9es avec des ingr\u00e9dients frais et d\u2019origine locale. <\/span> <\/span><\/p>

Depuis l\u2019ouverture de leur premier lieu \u00e0 Parramatta en 2003, Criniti\u2019s<\/a> est devenu un favori national avec des emplacements embl\u00e9matiques \u00e0 Sydney, Melbourne, Perth et Newcastle, chacun proposant des repas, desserts et boissons m\u00e9morables avec une touche italo-australienne caract\u00e9ristique. Nous nous sommes entretenus avec Gunjan Gupta, directrice principale du marketing, pour entendre comment Criniti\u2019s a cr\u00e9\u00e9 une exp\u00e9rience plus unifi\u00e9e dans tous les lieux, utilisant Now Book It pour rationaliser les op\u00e9rations et soutenir une croissance fluide alors que le groupe continue de s\u2019\u00e9tendre. <\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Crinitite-1\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Cr\u00e9dit image : Criniti\u2019s<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Secret pour faire grandir un empire culinaire sans heurts<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avec Now Book It, le groupe de Criniti a r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9unir les 9 lieux sous un seul syst\u00e8me de r\u00e9servation unifi\u00e9, assurant la coh\u00e9rence non seulement pour les invit\u00e9s, mais aussi pour leurs \u00e9quipes internes. La plateforme a simplifi\u00e9 des domaines cl\u00e9s de l\u2019entreprise, de la communication avec les invit\u00e9s \u00e0 la formation du personnel et aux op\u00e9rations quotidiennes, rendant les choses plus fluides dans tous les domaines. <\/span> <\/span> <\/span><\/p>

Les mod\u00e8les de courriels de marque garantissent que chaque interaction client soit chaleureuse, soign\u00e9e et fid\u00e8le \u00e0 la marque, peu importe l\u2019endroit qu\u2019ils r\u00e9servent. Parall\u00e8lement, des outils de formation centralis\u00e9s permettent \u00e0 de nouveaux membres d\u2019\u00e9quipe d\u2019\u00eatre int\u00e9gr\u00e9s rapidement et de fa\u00e7on constante \u00e0 travers le groupe, \u00e9conomisant un temps pr\u00e9cieux et r\u00e9duisant la marge d\u2019erreur. <\/span> <\/span><\/p>

Du c\u00f4t\u00e9 des clients, l\u2019introduction de la <\/span>porte de groupe<\/a><\/span> a \u00e9t\u00e9 une grande victoire. Plut\u00f4t que de naviguer dans des liens de r\u00e9servation s\u00e9par\u00e9s pour chaque emplacement, les clients peuvent maintenant choisir leur lieu pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de Criniti\u2019s \u00e0 partir d\u2019une seule page conviviale sur le site web. Le lieu est clairement affich\u00e9 tout au long du processus, ce qui r\u00e9duit consid\u00e9rablement les erreurs de r\u00e9servation, surtout pendant les p\u00e9riodes de forte affluence ou pour les visiteurs d\u2019autres \u00c9tats. Une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e, elle est directement d\u00e9pos\u00e9e dans l\u2019agenda du bon endroit, pr\u00eate pour que l\u2019\u00e9quipe la g\u00e8re sans<\/span> va-et-vient ni confusion. <\/span><\/p>

\u00ab Maintenant, Book It nous a aid\u00e9s \u00e0 nous sentir comme une grande \u00e9quipe dans tous nos lieux. Cela a rendu les choses plus claires pour les clients, plus faciles pour le personnel et plus coh\u00e9rentes pour la marque. C\u2019est un syst\u00e8me qui grandit avec nous. \u00bb <\/span>a partag\u00e9 Gunjan. <\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Crinitite-2\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Cr\u00e9dit image : Criniti\u2019s<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Plus que de simples tables dans plusieurs lieux\n\n <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bien que Now Book It ait rendu les r\u00e9servations quotidiennes fluides et sans stress, c\u2019est aussi devenu l\u2019arme secr\u00e8te de Criniti pour g\u00e9rer leurs \u00e9v\u00e9nements<\/a> les plus importants et les plus occup\u00e9s. Des festins de la f\u00eate des M\u00e8res aux c\u00e9l\u00e9brations du r\u00e9veillon du Nouvel An, l\u2019\u00e9quipe peut afficher tous les d\u00e9tails de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, les menus, les prix, les horaires de place et plus encore, directement sur le widget de r\u00e9servation. Les invit\u00e9s peuvent facilement voir ce qui est diffus\u00e9, choisir leur emplacement et r\u00e9server directement \u00e0 partir d\u2019une seule page, sans jamais avoir besoin d\u2019appeler ou d\u2019envoyer un message. C\u2019est clair, pratique, et \u00e7a aide \u00e0 r\u00e9duire la ru\u00e9e de derni\u00e8re minute et la confusion qui accompagnent souvent les grandes f\u00eates. <\/span> <\/span> <\/span><\/p>

\u00ab Ce n\u2019est plus seulement une question de r\u00e9servation de tables; Maintenant, Book It nous aide \u00e0 donner vie \u00e0 nos \u00e9v\u00e9nements et exp\u00e9riences. Tout est au m\u00eame endroit, et \u00e7a a fait une \u00e9norme diff\u00e9rence pour notre \u00e9quipe et nos invit\u00e9s. \u00bb <\/span><\/p>

Le syst\u00e8me facilite aussi la promotion et la gestion d\u2019exp\u00e9riences continues comme leurs tr\u00e8s populaires <\/span>Kids Pizza<\/span> Classes et <\/span>Corporate Pizza Classes<\/span>.<\/span><\/b> Ces \u00e9v\u00e9nements pratiques et amusants sont disponibles \u00e0 la r\u00e9servation directement via le widget, avec le paiement, les conditions g\u00e9n\u00e9rales et toutes les informations importantes \u00e0 l\u2019avance. Cela signifie pas de courir apr\u00e8s les paiements, pas d\u2019\u00e9changes de courriels, et moins de pr\u00e9occupations pour l\u2019\u00e9quipe le jour m\u00eame.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Crinitite-3\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Cr\u00e9dit image : Criniti\u2019s<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Soutien qui ne dort jamais<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Chez Criniti\u2019s, un excellent service ne s\u2019arr\u00eate pas \u00e0 la table, et c\u2019est pareil pour leur technologie. Avec Now Book It, le support est assur\u00e9 24\/7, que ce soit par une question rapide via clavardage en direct, un appel \u00e0 la ligne de soutien ou une analyse approfondie avec leur gestionnaire de compte d\u00e9di\u00e9. D\u00e8s le premier jour, le processus d\u2019int\u00e9gration a \u00e9t\u00e9 fluide et sans stress, gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9quipe d\u2019int\u00e9gration pratique qui a veill\u00e9 \u00e0 ce que chaque lieu soit parfaitement configur\u00e9, enti\u00e8rement personnalis\u00e9 pour correspondre \u00e0 l\u2019ambiance unique et aux flux de travail de Criniti. <\/span> <\/span><\/p>

\u00ab L\u2019int\u00e9gration s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e sans accroc. Ce n\u2019\u00e9tait pas un montage technique, on avait l\u2019impression de construire quelque chose qui fonctionnait vraiment pour nous, \u00bb<\/span><\/p>

Et l\u2019apprentissage ne s\u2019arr\u00eate jamais. L\u2019entra\u00eenement continu, les suivis r\u00e9guliers et les revues proactives du syst\u00e8me font que l\u2019\u00e9quipe de Criniti se sent toujours soutenue, am\u00e9lior\u00e9e et en avance. <\/span> <\/span> <\/span><\/p>

\u00ab On n\u2019utilise pas juste un syst\u00e8me de r\u00e9servation, on travaille avec une \u00e9quipe qui re\u00e7oit de l\u2019hospitalit\u00e9, \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur comme \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, \u00bb<\/strong> ajouta Gunjan. <\/span> <\/span><\/p>

Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019ajuster les r\u00e9glages pour une nouvelle promo ou de monter en puissance pour un grand \u00e9v\u00e9nement, l\u2019\u00e9quipe du Criniti sait qu\u2019elle a du renfort, quand elle en a besoin.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Des cartes-cadeaux qui vont jusqu\u2019au bout<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aujourd\u2019hui, Book It permet aussi au groupe de Criniti de transformer l\u2019\u00e9change de cadeaux en une exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019\u00e9chelle du groupe. Avec un widget de carte-cadeau partag\u00e9 dans tous les \u00e9tablissements, les clients peuvent acheter une carte-cadeau Criniti\u2019s en ligne et l\u2019utiliser \u00e0 <\/span>n\u2019importe<\/span> quel endroit \u00e0 travers le pays. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une c\u00e9l\u00e9bration familiale \u00e0 Newcastle ou d\u2019un d\u00eener d\u00e9contract\u00e9 \u00e0 Perth, cette carte a tout pr\u00e9vu, rendant l\u2019exp\u00e9rience des invit\u00e9s encore plus fluide. <\/span> <\/span><\/p>

En coulisses, c\u2019est tout aussi fluide; L\u2019\u00e9quipe peut facilement suivre, g\u00e9rer et utiliser des cartes-cadeaux dans tous les lieux \u00e0 partir d\u2019un seul endroit. Depuis le d\u00e9but de cette ann\u00e9e civile, Criniti\u2019s a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 plus de 40 000 $ en ventes de cartes-cadeaux, un revenu qui n\u2019y serait pas autrement. De plus, les utilisateurs de cartes-cadeaux d\u00e9pensent jusqu\u2019\u00e0 20% de plus par visite<\/a>, ce qui fait de ces cartes un avantage tant pour les invit\u00e9s que pour l\u2019entreprise. <\/span> <\/span><\/p>

\u00ab \u00c7a a compl\u00e8tement enlev\u00e9 les soucis des cartes-cadeaux. Les invit\u00e9s adorent la flexibilit\u00e9, et notre \u00e9quipe adore la facilit\u00e9 d\u2019utilisation \u00bb,<\/strong> dit Gunjan. <\/span><\/p>

Le syst\u00e8me partag\u00e9 a rendu les promotions, les cadeaux corporatifs et les cadeaux de derni\u00e8re minute un jeu d\u2019enfant, tout en gardant les choses super simples au niveau du lieu.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Crinitite-4\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Cr\u00e9dit image : Criniti\u2019s<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Avec Now Book It, le groupe de Criniti ne se contente pas de r\u00e9server des tables; Ils r\u00e9servent de meilleures exp\u00e9riences, des clients plus heureux et des exp\u00e9riences d\u2019hospitalit\u00e9 in\u00e9gal\u00e9es o\u00f9 chaque invit\u00e9 se sent vraiment comme une famille. <\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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R\u00e9servez une table dans un des \u00e9tablissements de Criniti<\/a><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Astuce r\u00e9servez-le maintenant :<\/span><\/span><\/strong> ne manquez pas<\/span> la pizza cuite au feu au bois<\/span> de 1<\/span> m\u00e8tre ou 2<\/span> m\u00e8tres \u00e0 partager avec votre table. <\/span>C\u2019est<\/span> une exp\u00e9rience signature de Criniti que vous <\/span>ne trouverez nulle<\/span> part ailleurs! <\/span><\/span><\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Contactez-nous pour savoir pourquoi de plus en plus de lieux passent \u00e0 Now Book It d\u00e8s aujourd\u2019hui.<\/a><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"Blogue\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nous nous sommes entretenus avec Gunjan Gupta, directrice principale du marketing, pour entendre comment Criniti\u2019s a cr\u00e9\u00e9 une exp\u00e9rience plus unifi\u00e9e \u00e0 travers tous les lieux gr\u00e2ce \u00e0 Now Book It.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":29845,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[870],"tags":[1018,1003,1010,931],"class_list":["post-29846","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-succes","tag-letude-de-cas-de-criniti","tag-portefeuilles","tag-systeme-de-reservation","tag-systeme-de-reservation-en-ligne-2"],"yoast_head":"\nComment Criniti\u2019s a simplifi\u00e9 10 lieux et grandit avec Now Book It<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment Criniti\u2019s a cr\u00e9\u00e9 une exp\u00e9rience plus unifi\u00e9e dans 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