{"id":29911,"date":"2025-02-12T14:36:30","date_gmt":"2025-02-12T03:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nowbookit.com\/burnies-beach-hotel-accepte-200-reservations-en-moins-de-30-jours-avec-now-book-it-ai-sadie\/"},"modified":"2026-03-18T10:05:03","modified_gmt":"2026-03-17T23:05:03","slug":"burnies-beach-hotel-accepte-200-reservations-en-moins-de-30-jours-avec-now-book-it-ai-sadie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nowbookit.com\/fr-ca\/succes\/burnies-beach-hotel-accepte-200-reservations-en-moins-de-30-jours-avec-now-book-it-ai-sadie\/","title":{"rendered":"Burnie\u2019s Beach Hotel accepte 200+ r\u00e9servations en moins de 30 jours avec Now Book It AI, Sadie"},"content":{"rendered":"\t\t
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La famille Carpenter a achet\u00e9 le Beach Hotel \u00e0 la brasserie Boag\u2019s en 2000 et a depuis pouss\u00e9 le lieu \u00e0 devenir un lieu extr\u00eamement anim\u00e9 sur la c\u00f4te nord-ouest de la Tasmanie. Avec 21 bi\u00e8res uniques qui coulent sur 24 robinets dans le bistrot et le bar public, la vaste gamme qui accompagne la cuisine de qualit\u00e9 restaurant est ce que beaucoup veulent rechercher. <\/p>

Alors que les affaires battent fort et que les diners font la file pour une r\u00e9servation, le gestionnaire de la salle Jordan Cantanzariti explique comment Beach Hotel Burnie a simplifi\u00e9 les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et am\u00e9lior\u00e9 l\u2019efficacit\u00e9 du personnel et des clients. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La douleur de r\u00e9pondre aux appels <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ce lieu appr\u00e9ci\u00e9 re\u00e7oit d\u2019innombrables appels t\u00e9l\u00e9phoniques pour diverses questions li\u00e9es \u00e0 l\u2019hospitalit\u00e9 et \u00e0 la restauration \u2013 cela inclut des demandes sur le menu et les sp\u00e9ciaux, les horaires d\u2019ouverture, les options de stationnement, l\u2019acc\u00e8s aux personnes handicap\u00e9es et plus encore. Mais surtout, tant les locaux que les visiteurs aiment appeler pour r\u00e9server. <\/span> <\/span><\/p>

Cela comporte des d\u00e9fis, car le personnel est d\u00e9j\u00e0 limit\u00e9 entre la gestion des \u00e9tages et le service aux clients en interne, et ce, sans avoir \u00e0 d\u00e9crocher le t\u00e9l\u00e9phone. <\/span> <\/span><\/p>

\u00ab Recruter et maintenir suffisamment de personnel pour assurer nos niveaux de service attendus demeure notre plus grand d\u00e9fi quotidien. \u00bb <\/span> <\/span><\/p>

Avec 56% des appels t\u00e9l\u00e9phoniques dans les restaurants ayant lieu pendant les heures de service et de pointe, r\u00e9pondre aux appels peut perturber le service \u00e0 la client\u00e8le et les changements de personnel. Cette t\u00e2che fastidieuse peut aussi ralentir le rythme g\u00e9n\u00e9ral qui fait vibrer un restaurant anim\u00e9. <\/span> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sadie \u2014 \u00c9conomiser du temps et de l\u2019argent pour l\u2019entreprise <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aujourd\u2019hui, Now Book It AI<\/a> enl\u00e8ve une partie de ce stress pour Beach Hotel Burnie. Sadie<\/a> prend maintenant le r\u00f4le de r\u00e9ceptionniste t\u00e9l\u00e9phonique, g\u00e9rant tous les appels du restaurant et inscrivant les r\u00e9servations directement dans l\u2019agenda. <\/span> <\/span><\/p>

\u00ab Chaque fois qu\u2019un membre du personnel ne peut pas r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone, on perd des couvertures garanties. Chaque fois qu\u2019un membre du personnel est coinc\u00e9 au t\u00e9l\u00e9phone, il ne sert pas les clients dans le lieu. Il est vraiment inestimable de voir \u00e0 quel point elle aide les op\u00e9rations quotidiennes. \u00bb <\/span> <\/span><\/p>

Sadie r\u00e9pond \u00e0 plus de 30 appels quotidiens pour le lieu. Sans compter les appels d\u2019affaires g\u00e9n\u00e9riques, l\u2019IA a<\/a>r\u00e9serv\u00e9 213 clients a ravi de d\u00eener \u00e0 l\u2019h\u00f4tel Beach au cours des 29 derniers jours. Cela repr\u00e9sente plus de 43 000 $ de revenus s\u00e9curis\u00e9s \u2013 sans Sadie, il y a de fortes chances que certains de ces appels soient rest\u00e9s sans r\u00e9ponse lors des p\u00e9riodes de repas plus achaland\u00e9es. <\/span> <\/span><\/p>

\u00ab Sadie a \u00e9t\u00e9 une v\u00e9ritable b\u00e9n\u00e9diction. Elle m\u2019a lib\u00e9r\u00e9, ainsi que mon \u00e9quipe, pour nous concentrer sur l\u2019exp\u00e9rience et le niveau de service que nous visons. \u00bb<\/span> <\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Renforcer le service sans intervention avec Sadie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quand Beach Hotel Burnie a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019int\u00e9grer Sadie \u00e0 son \u00e9quipe, le processus d\u2019int\u00e9gration a \u00e9t\u00e9 rapide et facile \u2013 aucune formation n\u00e9cessaire. <\/span> <\/span><\/p>

\u00ab La mise en place \u00e9tait simple, sans aucun probl\u00e8me initial de formation du personnel sur un nouveau syst\u00e8me, et le soutien de l\u2019\u00e9quipe est absolument incroyable. \u00bb<\/span> <\/span><\/p>

Apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 des informations sur les menus, les promotions, les horaires d\u2019ouverture, les listes de bi\u00e8res et la disponibilit\u00e9, Sadie peut alors r\u00e9pondre avec pr\u00e9cision aux clients qui sonnent. <\/span> <\/span><\/p>

Avec les r\u00e9servations t\u00e9l\u00e9phoniques, Now Call It AI, Sadie prend tous les d\u00e9tails du client et les note dans l\u2019agenda \u2013 heure, donn\u00e9es, taille du groupe et section sp\u00e9cifique, allergies, c\u00e9l\u00e9bration d\u2019anniversaire… C\u2019est une liste compl\u00e8te. Sadie envoie aussi un SMS au client pour confirmer la r\u00e9servation et tout changement, y compris les annulations et la mise sur liste d\u2019attente, peut \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 la vol\u00e9e. <\/span> <\/span><\/p>

Toutes ces capacit\u00e9s permettent \u00e0 Burnie\u2019s d\u2019adopter une approche totalement non interventionniste lorsqu\u2019il s\u2019agit de r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone. Et avec l\u2019avis de leur personnel, les transferts sont toujours possibles pour les moments o\u00f9 un client souhaite parler \u00e0 un humain. <\/span> <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Un engagement continu \u00e0 servir les clients du mieux qu\u2019ils peuvent <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00ab On en apprend plus sur chaque client en moins de 5 minutes que certaines personnes dans leur entourage ne le savent du tout. Il y a quelque chose de sp\u00e9cial \u00e0 \u00eatre une si grande partie de la journ\u00e9e de quelqu\u2019un. \u00bb<\/span> <\/span><\/h4>

Pour Beach Hotel et son \u00e9quipe, travailler dans l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re qui touche des gens partout est un travail extr\u00eamement gratifiant. Ils sont bien conscients de l\u2019impact du service sur la journ\u00e9e de quelqu\u2019un. Avoir un syst\u00e8me comme Sadie qui leur enl\u00e8ve le poids des appels t\u00e9l\u00e9phoniques a \u00e9t\u00e9 incroyable pour permettre \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de mieux servir les clients. <\/span> <\/span><\/p>

\u00ab Nous sommes essentiels pour savoir si quelqu\u2019un passe une bonne soir\u00e9e, une mauvaise soir\u00e9e, un grand anniversaire ou un anniversaire choquant, et nous devons toujours nous efforcer d\u2019offrir la meilleure exp\u00e9rience possible. \u00bb<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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D\u00e9couvrez<\/a> comment Now Book It peut aider votre restaurant \u00e0 simplifier et \u00e0 faire cro\u00eetre vos r\u00e9servations<\/span>, et laissez Sadie<\/a> r\u00e9pondre \u00e0 vos appels d\u00e8s aujourd\u2019hui.<\/span><\/span> <\/span><\/span><\/h4>

R\u00e9servez une table \u00e0 <\/span>Beach Hotel Burnie<\/span> <\/span>ici<\/span><\/span><\/a>. <\/span><\/span> <\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La famille Carpenter a achet\u00e9 le Beach Hotel \u00e0 la brasserie Boag\u2019s en 2000 et a depuis pouss\u00e9 le lieu \u00e0 devenir un lieu extr\u00eamement anim\u00e9 sur la c\u00f4te nord-ouest de la Tasmanie. 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