{"id":30147,"date":"2024-07-09T22:01:36","date_gmt":"2024-07-09T12:01:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nowbookit.com\/lessor-des-reservations-mobiles-comment-adapter-votre-restaurant-aux-tendances-des-reservations-en-ligne\/"},"modified":"2026-03-18T19:15:23","modified_gmt":"2026-03-18T08:15:23","slug":"lessor-des-reservations-mobiles-comment-adapter-votre-restaurant-aux-tendances-des-reservations-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nowbookit.com\/fr-ca\/outils-et-conseils\/lessor-des-reservations-mobiles-comment-adapter-votre-restaurant-aux-tendances-des-reservations-en-ligne\/","title":{"rendered":"L\u2019essor des r\u00e9servations mobiles : comment adapter votre restaurant aux tendances des r\u00e9servations en ligne"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"30147\" class=\"elementor elementor-30147 elementor-20067\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-263070a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"263070a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e48fa0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2e48fa0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de s\u2019habituer aux flatlays sophistiqu\u00e9s d\u00e8s la cr\u00e9ation sur Instagram ou d\u2019int\u00e9grer la commande sans contact avec code QR pendant la pand\u00e9mie, les restaurants \u00e0 succ\u00e8s prosp\u00e9rent en s\u2019adaptant \u00e0 l\u2019\u00e9volution du comportement des clients. <a class=\"Hyperlink SCXW72867037 BCX0\" href=\"https:\/\/www.redsearch.com.au\/resources\/australian-mobile-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW72867037 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW72867037 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\">55%<\/span><\/span><\/a> des Australiens disent pr\u00e9f\u00e9rer passer en ligne avec leur t\u00e9l\u00e9phone plut\u00f4t que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Qu\u2019est-ce que cela signifie pour vos r\u00e9servations? Il est utile de savoir qu\u2019un grand nombre de r\u00e9servations pour votre lieu sont faites sur mobile.    <\/p><p>Les r\u00e9servations mobiles sont devenues un outil cl\u00e9 non seulement pour attirer, mais aussi pour fid\u00e9liser les clients. La plupart des restaurants aujourd\u2019hui ont d\u00e9j\u00e0 des vitrines en ligne \u2013 votre site web et vos profils sociaux! \u2013 donc commencer avec les r\u00e9servations mobiles est plus facile que vous ne le pensez.  <\/p><p>D\u00e9couvrons pourquoi les r\u00e9servations mobiles sont importantes, comment elles profitent \u00e0 votre entreprise, ainsi que les meilleures <a class=\"Hyperlink SCXW14240695 BCX0\" href=\"http:\/\/nowbookit.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW14240695 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW14240695 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\">strat\u00e9gies et logiciels de r\u00e9servation de restaurants<\/span><\/span><\/a> pour aider votre lieu \u00e0 s\u2019adapter aux r\u00e9servations en d\u00e9placement.<\/p><h2>Comprendre les r\u00e9servations mobiles<\/h2><p>Les r\u00e9servations mobiles dans un restaurant, essentiellement, permettent aux clients de r\u00e9server des tables dans votre lieu \u00e0 l\u2019aide de leur t\u00e9l\u00e9phone intelligent ou tablette.<\/p><p>En 2024, le mobile r\u00e8gne en ma\u00eetre et les r\u00e9servations sont l\u2019une des actions les plus populaires pour les utilisateurs, gr\u00e2ce \u00e0 la rapidit\u00e9 de commodit\u00e9 qu\u2019il offre.<\/p><p>Pour commencer \u00e0 comprendre le changement sismique vers les r\u00e9servations mobiles, il faut d\u2019abord examiner la fa\u00e7on dont les consommateurs interagissent avec leurs appareils mobiles. La personne moyenne v\u00e9rifie son t\u00e9l\u00e9phone cellulaire toutes <a class=\"Hyperlink SCXW91181856 BCX0\" href=\"https:\/\/www.reviews.org\/au\/mobile\/2022-mobile-phone-usage-statistics\/#:~:text=the%20average%20Aussie%20also%20checks,themselves%20addicted%20to%20their%20phones.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW91181856 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW91181856 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\">les 8 minutes<\/span><\/span><\/a>, passant un quart de ses heures d\u2019\u00e9veil \u00e0 faire d\u00e9filer, tapoter et glisser. 53% ont aussi dit qu\u2019ils ne pourraient pas continuer leur quotidien sans leur t\u00e9l\u00e9phone intelligent.  <\/p><p>Et ce n\u2019est pas tout!<\/p><p><strong>Statistiques cl\u00e9s concernant l\u2019utilisation du mobile et les r\u00e9servations :<\/strong><\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/www.semrush.com\/blog\/mobile-vs-desktop-usage\/\"><span data-contrast=\"none\">Les recherches mobiles sur Google<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> ont \u00e9cras\u00e9 celles sur les ordinateurs de bureau, consolidant ce changement<\/span><span data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335559738\":240,\"335559739\":240,\"335559740\":279}\"> <\/span><\/li><li><a class=\"Hyperlink SCXW222540393 BCX0\" href=\"https:\/\/payroller.com.au\/payroll-management\/hospitality-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW222540393 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW222540393 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\">59%<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW222540393 BCX0\" lang=\"EN-US\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-US\"><span class=\"NormalTextRun SCXW222540393 BCX0\"> des Australiens utilisent des plateformes en ligne pour r\u00e9server des tables de restaurant et <\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW222540393 BCX0\" lang=\"EN-US\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-US\"><span class=\"NormalTextRun SCXW222540393 BCX0\">65% de ces r\u00e9servations se font sur un appareil mobile<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW222540393 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW222540393 BCX0\"> <\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW222540393 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335559738\":240,\"335559739\":240,\"335559740\":279}\"> <\/span><\/li><li><a class=\"Hyperlink SCXW44787015 BCX0\" href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/cherylsnappconner\/2013\/11\/12\/fifty-essential-mobile-marketing-facts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW44787015 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW44787015 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\">9 recherches<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW44787015 BCX0\" lang=\"EN-US\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-US\"><span class=\"NormalTextRun SCXW44787015 BCX0\"> sur 10 sur mobile m\u00e8nent \u00e0 une action; plus de la moiti\u00e9 m\u00e8nent \u00e0 un comportement d\u2019achat r\u00e9el <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW44787015 BCX0\"><\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW44787015 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335559738\":240,\"335559739\":240,\"335559740\":279}\"> <\/span><\/li><li><span class=\"TextRun SCXW14670943 BCX0\" lang=\"EN-US\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-US\"><span class=\"NormalTextRun SCXW14670943 BCX0\">Au moins <\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW14670943 BCX0\" href=\"https:\/\/www.sydneycommercialkitchens.com.au\/sck-blog\/check-out-the-latest-restaurant-industry-trends-and-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW14670943 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW14670943 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\">34%<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW14670943 BCX0\" lang=\"EN-US\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-US\"><span class=\"NormalTextRun SCXW14670943 BCX0\"> des r\u00e9servations au restaurant sont faites le m\u00eame jour que le repas<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW14670943 BCX0\" data-ccp-props=\"{\"134233117\":false,\"134233118\":false,\"201341983\":0,\"335551550\":1,\"335551620\":1,\"335559685\":720,\"335559737\":0,\"335559738\":240,\"335559739\":240,\"335559740\":279,\"335559991\":360}\"> <\/span><\/li><\/ul><p>Pour les restaurateurs, ce comportement n\u2019est pas seulement une tendance; C\u2019est une opportunit\u00e9. Imaginez un client potentiel parcourant votre menu en rentrant du travail, d\u00e9cidant rapidement de r\u00e9server en quelques tapotements (moins il y en a, mieux c\u2019est, mais j\u2019en reparlerai plus tard). <\/p><p>La magie des r\u00e9servations mobiles r\u00e9side dans sa commodit\u00e9 \u00e0 tout moment, combin\u00e9e \u00e0 un processus sans douleur r\u00e9alis\u00e9 en quelques minutes. Pas d\u2019attente que quelqu\u2019un dans un restaurant achaland\u00e9 d\u00e9croche le t\u00e9l\u00e9phone ni de difficult\u00e9 \u00e0 faire bien orthographer votre nom sur les lignes floues. Compte tenu de la forte hausse des r\u00e9servations mobiles, votre public est certainement d\u2019accord! Les r\u00e9servations mobiles peuvent aider \u00e0 combler les tables vides   <\/p><p><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/mobile-reservations.png\" alt=\"\"><\/p><h2>Pourquoi les r\u00e9servations mobiles sont-elles importantes pour les restaurants?<\/h2><p>Nous savons maintenant que les r\u00e9servations mobiles permettent aux clients de r\u00e9server en d\u00e9placement, \u00e0 n\u2019importe quelle heure de la journ\u00e9e, ce qui am\u00e9liore la commodit\u00e9 et la spontan\u00e9it\u00e9. Cela signifie que l\u2019adoption d\u2019une approche mobile-first n\u2019est plus une option, mais une n\u00e9cessit\u00e9 dans le monde de l\u2019h\u00f4tellerie d\u2019aujourd\u2019hui. <\/p><p>En permettant des r\u00e9servations instantan\u00e9es en ligne sur mobile, votre restaurant peut remplir des tables qui pourraient autrement devenir vides \u00e0 cause d\u2019annulations de derni\u00e8re minute ou d\u2019absences. Cette flexibilit\u00e9 stimule non seulement les ventes, mais minimise aussi les pertes de revenus pendant les p\u00e9riodes de pointe. <\/p><p>Avec un logiciel de r\u00e9servation mobile toujours actif, vous pouvez aussi assurer une efficacit\u00e9 maximale pour votre entreprise. Toute personne en service pourra facilement acc\u00e9der au syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne pour v\u00e9rifier les r\u00e9servations entrantes et les demandes sp\u00e9ciales. <\/p><p>D\u00e9couvrez comment <a class=\"Hyperlink SCXW209585712 BCX0\" href=\"https:\/\/www.nowbookit.com\/fr-ca\/hotellerie\/le-role-du-logiciel-de-reservation-de-tables-dans-loptimisation-des-operations-des-restaurants\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW209585712 BCX0\" lang=\"EN-US\" xml:lang=\"EN-US\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW209585712 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\">les logiciels de r\u00e9servation en ligne peuvent vous <\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW209585712 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\">aider \u00e0 optimiser<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW209585712 BCX0\" data-ccp-charstyle=\"Hyperlink\"> vos op\u00e9rations<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW209585712 BCX0\" lang=\"EN-US\" data-contrast=\"auto\" xml:lang=\"EN-US\"><span class=\"NormalTextRun SCXW209585712 BCX0\">. <\/span><\/span> <\/p><h2>Choisir le meilleur logiciel de r\u00e9servation de restaurant pour mobile<\/h2><p>Lorsque vous choisissez un syst\u00e8me de r\u00e9servation adapt\u00e9 aux mobiles, tenez compte de facteurs tels que les fonctionnalit\u00e9s (comme les mises \u00e0 jour et int\u00e9grations en temps r\u00e9el), les mod\u00e8les de tarification et les commentaires des utilisateurs. Aujourd\u2019hui, Book It offre des solutions compl\u00e8tes de r\u00e9servation h\u00f4teli\u00e8re adapt\u00e9es aux besoins de diff\u00e9rentes entreprises, allant des restaurants \u00e0 un seul emplacement et de grands groupes multi-lieux aux caf\u00e9s, bars et vignobles. <\/p><p>Mais ne vous fiez pas seulement \u00e0 notre parole. Voici trois qualit\u00e9s cl\u00e9s \u00e0 garder en t\u00eate lors du choix de votre logiciel de r\u00e9servation mobile : <\/p><ul><li><strong>Processus rationalis\u00e9s :<\/strong> Le meilleur logiciel de r\u00e9servation de table devrait simplifier le processus de r\u00e9servation pour les clients. Avec l\u2019option de prendre des r\u00e9servations sur les r\u00e9seaux sociaux, Now Book It permet aux invit\u00e9s de r\u00e9server en quelques clics seulement. Assurez-vous \u00e9galement que le syst\u00e8me peut automatiser les confirmations et les rappels afin de r\u00e9duire le risque de r\u00e9servations manqu\u00e9es.  <\/li><li><strong>Interface facile \u00e0 utiliser :<\/strong> Une interface de r\u00e9servation mobile intuitive est essentielle pour offrir une exp\u00e9rience fluide aux clients. Cherchez un widget qui offre un design \u00e9pur\u00e9 et r\u00e9actif, permettant une navigation facile et des r\u00e9servations rapides. Id\u00e9alement, ce widget devrait aussi incarner le logo et les couleurs de la marque de votre restaurant!  <\/li><li><strong>Int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes existants :<\/strong> Une int\u00e9gration fluide avec vos op\u00e9rations actuelles est essentielle pour maintenir l\u2019efficacit\u00e9. Quel que soit le logiciel que vous envisagez, v\u00e9rifiez s\u2019il s\u2019int\u00e8gre \u00e0 votre syst\u00e8me POS et \u00e0 d\u2019autres outils de gestion pour \u00e9viter les perturbations. <\/li><\/ul><h2>Conseils pour promouvoir vos r\u00e9servations mobiles<\/h2><p>Si vous commencez tout juste \u00e0 prendre des r\u00e9servations mobiles, vous avez une excellente occasion de promouvoir cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 pratique et d\u2019attirer plus de convives \u00e0 vos places!<\/p><p><strong>1. La promouvoir en ligne<\/strong><\/p><p>Quand il s\u2019agit d\u2019obtenir des r\u00e9servations mobiles, le bouche-\u00e0-oreille en ligne est votre pain quotidien! Utilisez votre site web et vos plateformes de m\u00e9dias sociaux pour promouvoir de fa\u00e7on bien visible votre nouvelle fonctionnalit\u00e9 de r\u00e9servation. Mettez en avant les avantages de la r\u00e9servation en ligne via mobile, comme la commodit\u00e9 et les mises \u00e0 jour de disponibilit\u00e9 en temps r\u00e9el qui sont envoy\u00e9es directement sur leur t\u00e9l\u00e9phone.  <\/p><p><strong>2. Optimisez la visibilit\u00e9 de recherche de votre restaurant<\/strong><\/p><p>Am\u00e9liorez le SEO de votre restaurant en int\u00e9grant des mots-cl\u00e9s pertinents comme \u00ab r\u00e9server maintenant \u00bb et \u00ab r\u00e9servations mobiles \u00bb dans votre site web. Cela aide les clients potentiels \u00e0 trouver facilement votre widget de r\u00e9servation en ligne lorsqu\u2019ils vous cherchent, au lieu de passer \u00e0 un concurrent. <\/p><p><strong>3. Encourager les critiques et les commentaires<\/strong><\/p><p>Encouragez vos clients satisfaits \u00e0 laisser des avis sur des plateformes comme Google My Business, Facebook ou TripAdvisor. Les avis positifs renforcent la cr\u00e9dibilit\u00e9 et attirent plus de clients \u00e0 r\u00e9server en toute confiance. Cela dit, vous devriez toujours r\u00e9pondre aux avis n\u00e9gatifs pour vous assurer que les clients se sentent \u00e9cout\u00e9s et faire ce que vous pouvez pour am\u00e9liorer les retours.  <\/p><p><strong>4. Exploiter les micro-moments<\/strong><\/p><p>Beaucoup de choses \u00e0 propos de manger au restaurant r\u00e9sident dans l\u2019exp\u00e9rience, qui est la pierre angulaire pour cr\u00e9er de beaux souvenirs avec les gens qu\u2019on aime. Les micro-moments sont li\u00e9s aux \u00e9motions des clients et peuvent aller de \u00ab Je veux me faire plaisir ce soir! \u00bb \u00e0 \u00ab Je dois faire un plan pour une occasion sp\u00e9ciale \u00bb ou \u00ab Il est temps d\u2019explorer quelque chose de nouveau \u00bb. Prenez en compte ces points de contact lorsque vous pr\u00e9parez votre prochaine publication sur les r\u00e9seaux sociaux ou d\u00e9pliant de votre restaurant et encouragez vos invit\u00e9s \u00e0 r\u00e9server votre lieu d\u00e8s maintenant.  <\/p><h2>Am\u00e9liorez l\u2019efficacit\u00e9 de votre restaurant avec des r\u00e9servations mobiles<\/h2><p>Adopter les r\u00e9servations mobiles r\u00e9pond non seulement aux attentes croissantes de vos clients technophiles, mais il simplifie aussi les op\u00e9rations et permet d\u2019ajouter plus de r\u00e9servations. Pr\u00eat \u00e0 prosp\u00e9rer dans le paysage mobile-first et \u00e0 faire passer vos r\u00e9servations au niveau sup\u00e9rieur? <\/p><p><a href=\"https:\/\/www.nowbookit.com\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e9servez une d\u00e9mo<\/a> avec Now Book It d\u00e8s aujourd\u2019hui pour commencer.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de s\u2019habituer aux flatlays sophistiqu\u00e9s d\u00e8s la cr\u00e9ation sur Instagram ou d\u2019int\u00e9grer la commande sans contact avec code QR pendant la pand\u00e9mie, les restaurants \u00e0 succ\u00e8s prosp\u00e9rent en s\u2019adaptant \u00e0 l\u2019\u00e9volution du comportement des clients. 55% des Australiens disent pr\u00e9f\u00e9rer passer en ligne avec leur t\u00e9l\u00e9phone plut\u00f4t que sur un portable ou un ordinateur de bureau. Qu\u2019est-ce que cela signifie pour vos r\u00e9servations? 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