Les médias sociaux jouent un rôle important dans le paysage hôtelier d'aujourd'hui. Les propriétaires avisés s'en servent pour promouvoir leur entreprise, engager les clients et, surtout, les faire entrer dans l'établissement. Les chiffres ne mentent pas, et nous comprenons pourquoi les plateformes sociales sont devenues des outils de promotion de l'hôtellerie.