Now Book It - Politique de confidentialité 

À propos de la présente politique de protection de la vie privée

1. Il s'agit de la politique de confidentialité de Now Book It Pty Limited (AUS), Now Book It Limited (NZ), Services Now Book It (CA), Now Book It inc (USA), Now Book It LTD (UK) et PT Now Book It Indonesia (IDR).

• (Now Book It, nous, nous, notre). La présente politique de confidentialité décrit comment Now Book It se conforme à la loi sur la protection de la vie privée de 1988 (Cth) (loi australienne sur la protection de la vie privée), au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (GDPR), au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (GDPR), à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (CCPA) et à la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (CPRA), à la loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) du Canada et à la loi n° 27 de 2022 sur la protection des données personnelles (loi PDP) de l'Indonésie, ainsi qu'à d'autres lois sur la protection de la vie privée applicables pour assurer la protection de vos informations personnelles. Toute référence aux "informations personnelles" dans la présente politique est une référence à la fois aux "informations personnelles" telles que définies dans la loi sur la protection de la vie privée et aux "données personnelles" aux fins du GDPR (s'il s'applique à vous).
• La présente politique de confidentialité définit les différents types d'informations personnelles que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons et ce que vous pouvez faire si vous souhaitez vous retirer de notre liste de diffusion, corriger les informations que nous détenons à votre sujet ou exercer d'autres droits.
• Nous mettrons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, à notre discrétion, et nous vous informerons des mises à jour. Vous pouvez consulter notre site web pour voir la dernière version de la politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 15 février 2025.
• En utilisant notre site, vous acceptez la présente politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de notre site web, le cas échéant.

2. Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?
   • Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :
     • Lors de la réservation :

nom, adresse électronique, téléphone, adresse IP et nom du restaurant que vous souhaitez réserver. Le nombre de vos visites et vos préférences personnelles en matière de restauration, ainsi que, dans certains cas, vos dépenses et les articles que vous achetez au restaurant.

• Lors de l'achat d'une carte-cadeau :

le nom, l'adresse électronique, le téléphone, l'adresse IP et le nom du restaurant auprès duquel vous achetez la carte-cadeau.

• Lorsque vous nous contactez, que vous postulez à un emploi, que vous traitez avec nous en tant que fournisseur ou client :

En fonction de la nature du contact, nous pouvons collecter des noms, des adresses, des numéros de téléphone, des adresses électroniques, des adresses IP et, pour les employés, des numéros de dossier fiscal et d'autres informations nécessaires à l'emploi.

• Lors de l'utilisation de notre site web :
  • votre adresse IP et nos serveurs tenteront de placer des cookies de session sur votre appareil afin que le site web fonctionne efficacement. Ces cookies ne sont pas persistants et ne sont pas utilisés pour vous identifier après la session web concernée. Les cookies sont utilisés pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant par le biais de cookies ou de technologies similaires.
  • Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer votre expérience sur notre site, notamment pour vous permettre de vous connecter plus rapidement et de conserver votre connexion, et pour savoir comment le site est utilisé.
  • Si vous n'autorisez pas l'utilisation de cookies, une partie ou la totalité du site web ou d'autres applications ou outils qui s'y trouvent pourraient ne pas vous être accessibles et vous pourriez ne pas être en mesure d'acquérir des services auprès de nous.

• Déclaration de collection :Now Book It Pty Limited (ABN 33 607 322 092) et ses entités liées, Now Book It Indonesia, Now Book It inc (USA), NBI NZ Now Book It Limited (NZ) Services Now Book It (CA) Now Book It inc (USA) Now Book It LTD (UK) et PT Now Book It Indonesia (IDR) recueillir, conserver, utiliser et divulguer les informations personnelles que vous nous fournissez conformément à la politique de confidentialité de Now Book It ( https://www.nowbookit.com/privacypolicy/ ), afin que nous puissions permettre aux restaurants avec lesquels vous vous engagez de créer et de gérer vos réservations, et de vous fournir des invitations et des offres. Nous pouvons également utiliser ces informations pour apporter des améliorations à notre plateforme.
  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, par exemple des prestataires de services technologiques. Certains de nos prestataires de services tiers ont des serveurs situés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande.
  • Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez nous demander de les mettre à jour, de les corriger ou de les supprimer.
  • Pour plus d'informations et d'assistance, veuillez consulter notre politique de protection de la vie privée (https://www.nowbookit.com/privacypolicy/) ou nous contacter via les liens figurant dans notre politique de protection de la vie privée.

3. Restaurants
   • Les restaurants participants ou le siège des groupes de restaurants recueilleront également des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez une réservation ou que vous traitez avec eux d'une autre manière. Ces pratiques de collecte et d'utilisation relèvent de la responsabilité des restaurants ou des groupes de restaurants.
     
     
4. Comment recueillons-nous et conservons-nous vos informations personnelles ?
   • Nous recueillons des informations personnelles de différentes manières, notamment :
     • les informations transmises par l'intermédiaire de notre site web ;
     • dans certains cas, par le biais de l'analyse du web ; et
     • par le biais de communications avec vous, y compris des courriels et des appels vocaux.
     • Dans certains cas, nous recevons des informations de la part de^tiers.
   • Nous détenons des informations personnelles :
     • dans les systèmes que nous utilisons dans le cadre de nos activités, dont certains peuvent être détenus et exploités par nos fournisseurs ; et
     • dans nos dossiers papier ; et
     • dans les bases de données associées à notre site web.
   • Pour autant que cela soit légal et pratique, nous vous donnerons la possibilité de ne pas vous identifier, d'utiliser un pseudonyme ou de ne pas fournir d'informations personnelles lorsque vous concluez une transaction ou un accord avec nous. Toutefois, si vous choisissez de ne pas nous fournir d'informations personnelles, il est peu probable que nous soyons en mesure de vous fournir les informations, les produits, les services ou l'assistance que vous pourriez souhaiter.
   • Nous pouvons recevoir d'autres informations personnelles non sollicitées dans le cadre de nos activités. Nous traiterons ces informations personnelles non sollicitées conformément à la présente politique.
   • Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière de l'objectif ou des objectifs pour lesquels elles ont été obtenues. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation sont les suivants :
     • la durée de la relation que nous entretenons avec vous et des services que nous vous fournissons ;
     • la durée de la relation avec un restaurant ;
     • les obligations légales que nous pouvons avoir de conserver (ou de détruire) vos données ; ou
     • les conseils juridiques que nous recevons (notamment en ce qui concerne les litiges, les enquêtes réglementaires ou les délais de prescription applicables).
   • Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont détruites en toute sécurité.
     
     
5. À quelles fins utilisons-nous vos informations personnelles ?
   • Nous recueillons, conservons, utilisons et divulguons des informations personnelles aux fins suivantes :
     • vous fournir nos services, y compris les réservations de restaurants et les cartes-cadeaux ;
     • l'envoi de courriers électroniques d'abonnement ;
     • l'envoi de SMS pour confirmer ou modifier votre réservation ;
     • améliorer l'expérience de nos visiteurs sur le site web ; et
     • L'historique des dépenses et des visites afin que les restaurants puissent personnaliser votre expérience gastronomique.
   • Nous utilisons également les informations personnelles à des fins commerciales internes, notamment :
     • l'analyse des données pour améliorer nos produits et services ;
     • vérifier nos processus internes pour s'assurer qu'ils fonctionnent comme prévu et que nous respectons les exigences réglementaires ;
     • la surveillance de la fraude et de la sécurité ;
     • développer de nouveaux produits et services ;
     • identifier les tendances d'utilisation afin de comprendre quels sont les services qui intéressent le plus nos clients ;
     • déterminer l'efficacité des campagnes de marketing afin de pouvoir s'adapter aux besoins et aux intérêts de nos clients ; et
     • l'exploitation et l'expansion de nos activités commerciales, telles que la compréhension des services qui intéressent le plus nos clients, afin que nous puissions nous concentrer sur les besoins de ces derniers.

6. Partageons-nous vos informations ?
   • Nous ne vendrons pas vos informations personnelles et ne les utiliserons pas sans votre consentement.
   • Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un tiers dans les circonstances suivantes :
     • À un partenaire logiciel sous licence pour l'établissement de rapports et la remise de paiements aux sites ; lorsque nous partageons vos informations avec un partenaire sous licence, nous l'empêchons contractuellement de vendre, de partager ou d'utiliser vos informations personnelles, à moins que ce ne soit en relation avec les objectifs décrits ci-dessus.
     • avec des restaurants et des sites pour vous fournir nos services et vous permettre de faire des réservations ; et
     • lorsqu'un tribunal ou une loi l'exige.

7. Données
   • Nous pouvons stocker vos informations sur des services tiers dans le cadre normal de nos activités :
     • lorsque notre site web, ou tout service d'hébergement que nous utilisons pour soutenir nos services gérés, nos logiciels ou nos logiciels en tant que service, est hébergé par nous ou par un tiers, et que les installations d'hébergement et/ou les sites de sauvegarde/récupération en cas de catastrophe sont situés à l'étranger. Dans certains cas, nous n'avons aucun contrôle sur l'endroit où ces fournisseurs tiers hébergent le site web et il nous est impossible de vous indiquer les pays dans lesquels les informations personnelles peuvent être conservées ou traitées ;
     • lorsqu'une application tierce est utilisée dans le cadre de nos interactions avec vous, par exemple lorsque nous utilisons des fournisseurs de courrier électronique, de service d'assistance ou de VoIP, les fournisseurs tiers de l'application concernée peuvent avoir leurs applications hébergées à l'étranger. Nous n'avons aucun contrôle sur l'endroit où ces fournisseurs tiers hébergent leurs applications et il nous est impossible de vous indiquer les pays dans lesquels les informations personnelles peuvent être conservées ou traitées ; ou
     • Lorsque nous envoyons des informations personnelles en dehors de l'Australie en vue de leur traitement, nous concluons des contrats formels avec ces sous-traitants, qui prévoient des conditions de confidentialité nous permettant de respecter nos obligations en la matière.
     • Aucune donnée mobile opt-in ne sera partagée avec des tiers ou des sociétés affiliées.

8. Utilisation des médias sociaux
   • Notre site web comprend des liens vers des médias sociaux, notamment des blogs, des fils Twitter, Facebook, Instagram et d'autres services similaires. La nature des médias sociaux est que ces applications permettent activement l'échange et la divulgation de toute information, qu'elle soit personnelle ou autre, qui est incluse dans ces applications. Toutes les informations, y compris les informations personnelles que vous saisissez dans ces applications peuvent être utilisées, stockées, traitées et divulguées d'une manière compatible avec les politiques de confidentialité des applications concernées, le cas échéant. Nous n'avons aucun contrôle sur ces interactions.
     
     
9. Vos droits concernant vos informations personnelles
   • Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons et de demander qu'elles soient rectifiées ou effacées. Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous détenons ou si vous estimez que certaines des informations personnelles que nous détenons sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, ou qu'il n'est pas nécessaire que nous continuions à les détenir, vous pouvez nous contacter et nous vous donnerons accès aux informations personnelles (dans la mesure où nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi) ou nous les corrigerons, selon le cas, dans un délai raisonnable. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour vous permettre d'accéder à vos informations personnelles, mais nous ne facturerons pas le fait que vous fassiez la demande, que vous corrigiez les informations personnelles ou que vous fassiez une déclaration expliquant pourquoi nous ne corrigeons pas vos informations personnelles.
   • Dans certaines circonstances, si vous déposez une plainte sur la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez également nous demander de "restreindre le traitement", ce qui signifie que les données seront préservées de tout traitement ultérieur "à titre de preuve", soit pendant que nous enquêtons sur votre plainte, soit pour appuyer votre plainte auprès du commissaire australien à l'information.
   • Lorsque vous nous avez fourni directement vos données à caractère personnel traitées par des moyens automatisés et uniquement sur la base de votre consentement, vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser vos données à caractère personnel dans un format électronique pour vos propres besoins dans le cadre de différents services.
   • Vous avez le droit de vous opposer à tout aspect de notre traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances en vertu du GDPR. Le terme "traitement" est le terme utilisé dans cette loi pour décrire toutes les utilisations de vos données à caractère personnel. Cela comprend la collecte, le partage, le stockage, la conservation et la destruction de vos données.
   • Vous pouvez vous désabonner de notre marketing direct à tout moment. Nous ne vous enverrons pas de marketing direct sans votre consentement et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en sélectionnant le lien "se désinscrire" dans chaque e-mail.
     
     
10. Plaintes
    • Si vous souhaitez vous plaindre d'une violation d'un principe australien de protection de la vie privée qui nous lie, d'un code de protection de la vie privée enregistré qui nous lie, du GDPR ou de la présente politique de protection de la vie privée, vous devez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section Nous contacter de la présente politique de protection de la vie privée.
    • Nous nous efforcerons de répondre à toute plainte dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la date de réception. Nous nous efforcerons de résoudre votre plainte à votre satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre plainte, vous pouvez contacter le commissaire australien à l'information, dont les coordonnées sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.oaic.gov.au/. 
      
      
11. Nous contacter
    • Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos informations, nous vous invitons à nous contacter :
      • à l'adresse suivante : gdpr@nowbookit.com
      • en utilisant le formulaire de contact sur notre site web ; ou
      • écrire à Now Book It 6/136 Willoughby road, Crows Nest, 2065, Sydney.
        
        

12. Now Book It Personal Details Processus de suppression :