Votre système de réservation de restaurant — le même que votre équipe utilise au poste d’accueil avec le registre en direct synchronisé, le même plan de salle et tous les détails des clients — vous suit maintenant partout.
Que vous soyez en plein service, au bureau à l’arrière ou en train de faire des courses, l’appli iOS Now Book It est conçue pour vous permettre de rester là où vous êtes tout en gardant le contrôle des réservations.
Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que l’appli peut faire, comment elle s’intègre à vos opérations au quotidien et pourquoi des milliers de propriétaires et de gestionnaires de restaurants l’utilisent déjà pour offrir un service plus efficace.
Qu’est-ce que l’appli Now Book It?
L’appli Now Book It est une extension mobile du système de réservation de restaurant Now Book It. Elle est conçue pour les propriétaires de restaurants, les gestionnaires d’établissements et le personnel en salle qui ont besoin d’un accès en temps réel à leur registre de réservations, sans être attachés à un terminal fixe.
L’appli vous donne un accès en direct aux mêmes données et aux fonctionnalités clés — réservations, disponibilité des tables, notes sur les clients, blocages et gestion des clients sans réservation. L’essentiel sur lequel votre équipe s’appuie à chaque service.
Avec les commentaires des établissements avec lesquels nous travaillons, nous avons conçu l’appli iOS en réponse directe à la façon dont les gens travaillent réellement en restauration : vite, sur le plancher, et rarement à un bureau.
Que pouvez-vous faire avec l’appli Now Book It?
Voici ce que l’appli met entre vos mains — ou celles de votre gestionnaire de salle — dès le début du service.
Voyez votre service en un coup d’œil
Vos réservations et votre feuille de service se mettent à jour en temps réel et sont accessibles dans l’appli. Le personnel qui s’apprête à entrer en service peut voir ce qui s’en vient sans devoir se regrouper autour d’un seul écran — pratique pour les briefings d’avant-service quand l’équipe est déjà répartie dans l’établissement.
Consultez et gérez les réservations en temps réel
Besoin de créer ou d’ajuster une réservation à la volée? Déplacez une réservation à une autre table, mettez à jour le nombre de personnes ou marquez une table comme installée, sans retourner au poste d’accueil.
Gérez les clients sans réservation sans perdre le rythme
Sans oublier que les clients sans réservation font partie du quotidien en restauration! L’appli simplifie leur intégration : vous voyez la disponibilité des tables en direct et les créneaux libres dans l’horaire de service, puis vous ajoutez un client sans réservation directement depuis votre téléphone. Sans double saisie.
Connaissez vos clients avant leur arrivée
Les détails comptent. Si un client qui revient a une exigence alimentaire au dossier, ou une étiquette de réservation qui signale un anniversaire ou une date spéciale, votre équipe peut voir cette information dans l’appli avant que les clients s’installent. Profils clients, historique des visites, étiquettes et coordonnées — tout ce qu’il vous faut pour offrir une excellente expérience est toujours à portée de main.
Gardez un œil sur votre plan de salle
Idéale sur iPad, l’appli reflète votre plan de salle en direct et vous donne une vue d’ensemble des tables occupées, disponibles et de l’avancement des sections. Pour les gestionnaires de salle qui se déplacent entre les sections, cette visibilité permet des décisions plus rapides et moins de ratés de communication.
Gérer avec votre appli de réservation change les opérations
Quand votre système de réservation n’existe que sur un terminal fixe, la capacité de votre équipe à prendre des décisions en temps réel est limitée. La personne au poste a l’information, et tout le monde travaille de mémoire ou via la communication.
L’appli Now Book It comble cet écart. Quand votre gestionnaire de salle peut vérifier la disponibilité depuis le plancher, répondre à une demande de client sans réservation sans quitter une section, ou consulter une note client avant d’approcher une table, le service devient plus réactif.
Si votre établissement fonctionne avec Now Book It, vous connaissez déjà le système. L’appli prolonge maintenant cette familiarité partout où le service vous mène, vous et votre équipe.
L’appli Now Book It est conçue par des gens de l’hôtellerie-restauration, pour des gens de l’hôtellerie-restauration
L’appli Now Book It est conçue pour toute personne dans votre établissement qui a besoin d’accéder au système de réservation loin du poste d’accueil. Cela peut inclure :
- Les gestionnaires d’établissement qui se déplacent entre les sections pendant le service et ont besoin d’un aperçu rapide de l’état des tables ou des réservations à venir
- Les propriétaires de restaurants qui veulent vérifier comment se déroule un service sans être physiquement sur place
- Les gestionnaires de salle qui gèrent les clients sans réservation ou les réaffectations de tables en déplacement
- Le personnel en salle qui veut consulter les notes clients ou les détails de la feuille de service pendant le service
Si votre équipe prend actuellement des décisions en fonction de ce qu’elle se rappelle du briefing d’avant-service, l’appli lui donne des données en direct dans sa poche.
Comment l’appli de réservation s’intègre à votre configuration actuelle
L’appli Now Book It est offerte sur iOS et peut être téléchargée dès maintenant depuis l’App Store. Si votre établissement utilise déjà Now Book It, vous êtes prêt à l’utiliser.
L’appli ne nécessite pas de configuration séparée ni de compte différent. Elle se connecte directement à votre système de réservation de restaurant Now Book It existant, donc tout changement fait dans l’appli se reflète sur tous les autres appareils utilisés par votre équipe — et vice versa.
Cela signifie que votre hôte à l’accueil et votre gestionnaire sur le plancher consultent toujours la même information. Aucun délai et zéro risque d’agir sur des données périmées.
Ce que les propriétaires de restaurants disent de l’appli Now Book It
Les établissements qui utilisent Now Book It soulignent régulièrement comment le système réduit les frictions pour leurs équipes, et l’appli va encore plus loin en éliminant le besoin d’être à un poste fixe pour garder le contrôle du service.
Shelly Beach Golf Club, l’un de nos établissements de longue date qui utilise le système de réservation Now Book It, l’a dit simplement : « J’adore l’appli, tout le personnel la trouve facile à utiliser. »
La facilité d’utilisation compte en hôtellerie-restauration. Les outils complexes n’ont pas leur place dans le rythme d’un service achalandé. L’appli iOS est conçue selon la même philosophie que le reste de la plateforme Now Book It : claire, directe et rapide à parcourir.
Un système de réservation de restaurant qui vous suit partout
Comme professionnel de l’hôtellerie-restauration, vous savez que les décisions qui comptent se prennent sur le plancher, en temps réel, avec très peu de marge de manœuvre. Quelque chose d’aussi simple que qui s’assoit où, comment gérer une absence de dernière minute, ou s’il y a de la place pour un groupe de six sans réservation, peut changer le déroulement du service.
L’appli iOS Now Book It est conçue autour de cette réalité afin que votre équipe puisse accéder au système de réservation et aux données clients où qu’elle soit.
Vous n’êtes pas encore sur Now Book It? Il n’y a pas de meilleur moment pour voir ce que la plateforme — et l’appli — peuvent faire pour votre établissement. Réservez une démo pour en savoir plus.
