Solutions de réservation de restaurant et d’engagement client

Conçues en fonction des défis du secteur de l’hôtellerie, les solutions de gestion de restaurant de Now Book It sont pensées pour aider les établissements à gagner du temps, à augmenter leurs revenus et à offrir des expériences exceptionnelles.

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RÉSERVATIONS ET GESTION DES TABLES

Préparez chaque service pour le succès grâce à un contrôle complet de votre établissement

Réservations 1

Vues de l’agenda, des tables et de la feuille de route

Visualisez votre service en un coup d’œil — toutes les tables et réservations sur une seule chronologie, un plan de salle ou une feuille de route pour les briefings.

Cartes-cadeaux et événements

Offrez des cartes-cadeaux et organisez des événements pour générer plus de revenus, le tout au sein d’une seule plateforme.

Ventes incitatives, options et suppléments de réservation

Proposez des précommandes, des menus fixes ou des suppléments lors de la réservation — 40 % des clients ajoutent des options lorsqu’on le leur propose.

Application mobile

Application iOS pour un contrôle complet de l’établissement en déplacement — gérez les réservations, les listes d’attente et les périodes d’indisponibilité où que vous soyez.

Paiements et dépôts intégrés

Percevez des garanties de réservation au moment de la réservation pour réduire les défections.

Réservez directement sur les réseaux sociaux

65 % des clients préfèrent réserver directement sur le site Web d’un établissement, sur une plateforme sociale ou sur une page Google Business.

Rappels de confirmation de réservation

Confirmations et rappels automatisés par SMS et courriel avec un taux de confirmation de 98 %.

Listes d’attente

Ne refusez jamais un client grâce aux listes d’attente pour les services complets et à un système de file d’attente pour les clients sans réservation.

CRM AUTOMATISÉ

Transformez automatiquement les nouveaux clients en habitués qui reviennent

Campagnes automatisées par courriel et SMS

Outil de création de courriels par glisser-déposer avec des modèles personnalisés et des campagnes SMS pour joindre les clients où qu’ils soient, à chaque étape.

Remerciements après le repas et demandes d’avis

Envoyez des suivis personnalisés de votre établissement après chaque visite et incitez automatiquement les clients satisfaits à laisser un avis sur Google.

Campagnes d’anniversaire et de fidélité

Ravissez vos clients avec un cadeau pour leur anniversaire, récompensez les étapes de fidélité et incitez vos meilleurs clients à revenir.

Points de contact qui favorisent les visites répétées

Voyez vos revenus croître en instaurant une communication cohérente et opportune avec les clients, renforçant ainsi les relations à long terme.

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RAPPORTS ET ANALYSES PROPULSÉS PAR L’IA

Augmentez vos revenus en prenant des décisions plus éclairées grâce aux analyses

Recommandations exploitables propulsées par l’IA

Plus que de simples données brutes. Notre tableau de bord de rapports fait ressortir des analyses intelligentes et spécifiques comme les mois de pointe, les besoins en personnel et les tendances de réservation.

Graphiques et rapports instantanés

Obtenez des visualisations faciles à comprendre avec des résumés exécutifs, des indicateurs clés et des analyses en un seul clic — le tout exportable en PDF.

Requêtes simplifiées

Plus besoin de plonger dans des rapports manuels — posez simplement des questions pour obtenir des réponses optimisées sur votre établissement, comme « combien de couverts avons-nous faits au dernier trimestre ? » ou « quels sont mes 10 meilleurs clients en termes de dépenses ? ».

Toutes vos données au même endroit

Historique des réservations. Paiements. Dépense moyenne, et plus encore. Tout ce que vous devez savoir sur votre établissement se trouve dans un seul tableau de bord.

RÉCEPTIONNISTE IA

Ne manquez plus jamais un appel grâce à Sadie, notre hôtesse téléphonique IA disponible 24/7

Gestion des appels 24/7

Pas de musique d’attente, pas de boîte vocale. Sadie répond à chaque appel et s’assure que chaque réservation est enregistrée, même s’il est 23 h un dimanche.

Réservations téléphoniques et dépôts intégrés

Sadie prend, modifie et annule les réservations en temps réel. Grâce à une intégration directe avec Now Book It, vous n’avez pas à lever le petit doigt.

Analyses d’appels et transcriptions

Historique complet des appels, transcriptions et résumés pour que vous sachiez toujours ce que vos clients demandent.

Demandes de renseignements et base de connaissances

Sadie gère les demandes pour votre établissement, qu’il s’agisse d’articles au menu, des zones de places assises ou des disponibilités de dernière minute.

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Application iOS

Gérez les réservations en déplacement

avec l’application iOS

C’est tout simplement mieux avec Now Book It

Soutien 24/7

Nous sommes votre partenaire dès le premier jour — et nous sommes là chaque jour suivant. Comptez sur notre équipe de soutien locale en tout temps par téléphone, clavardage en direct, courriel et directement dans la plateforme.

Intégrations à l’échelle de l’industrie

Synchronisez-vous de manière transparente avec vos plateformes existantes, qu’il s’agisse de votre PDV de confiance ou des principaux systèmes de passerelle de paiement.

Une base de données clients qui vous appartient toujours

Les établissements collectent 50 % de données clients en plus avec notre système. Clients, visites et préférences de réservation — chaque donnée vous appartient.

Gestion multi-établissements

Gérez plus d’emplacements avec un seul compte pour générer les réservations entre les lieux et accueillir les invités efficacement.

Solutions, outils et conseils pratiques pour restaurants

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